Notre équipe

En tant que fondateur et président du Groupe d’entreprises Dalton, M. Parsons croit fermement que les entreprises devraient redonner à la communauté qui les soutient. À ce titre, il reste actif au sein d’une grande variété d’associations et d’organismes de bienfaisance et sert de mentor à plusieurs autres professionnels des affaires à la tête d’organisations stratégiques. Chef d’entreprise reconnu, M. Parsons a été membre fondateur de la Table ronde du maire à Milton, en Ontario, un organisme qui se concentre sur le soutien aux gens et aux entreprises de la collectivité.

À titre de PDG mondial de Dalton Capital US, Peter Martin a dirigé la stratégie derrière certains des plus grands fournisseurs mondiaux de gestion de crise et d’atténuation des risques depuis plus de 30 ans. Aujourd’hui, il cherche activement à acquérir des organisations de premier ordre dans le domaine de la sécurité, du renseignement et de la technologie en vue de compléter le portefeuille déjà impressionnant de Dalton dont fait partie FocusPoint International, ISB Global Services et Flight Planners Travel. Peter a également négocié avec succès la cession de marques d’ASAP Secured et d’AFIMAC Global au sein du groupe Dalton.

Peter continue d’être une figure très connue dans l’industrie de la sécurité et du devoir de diligence, collaborant sur les marchés mondiaux en forgeant des partenariats durables et en offrant des services hors pair aux entreprises Fortune 500 et aux agences gouvernementales.

Au-delà de ses compétences en leadership, il entretient une forte affiliation avec la Young Presidents' Organization et participe à la formation des cadres de Harvard. Il est toujours tenu comme un expert dans la formation en matière de recours à la force, de gestion de crise, d'évaluation des risques et de protection des personnes et des biens. Il se spécialise également dans la gestion des conflits de travail, dans l’intervention en cas de crise et de catastrophe naturelle, dans la protection des cadres et la protection rapprochée et dans la sécurité du fret.

En tant que conférencier d’honneur réputé, Peter a partagé ses connaissances avec d’innombrables organismes et salons professionnels. Il met l’accent sur l’importance d’analyses de risques très détaillées et de mesures proactives pour améliorer la sécurité tout en protégeant les personnes et les biens. Par le passé, Monsieur Martin était professeur auxiliaire et enseignait la gestion avancée de la sécurité et la loi en matière de sécurité dans un programme d’études supérieures de premier plan au Canada.

Membres actifs des organismes suivants :

• Association of Threat Assessment Professionals (ATAP)
• Overseas Security Advisory Council (OSAC)
• American Society for Industrial Security (ASIS)
• International Association of Counter-Terrorism & Security Professionals (IACSP)
• International Security Management Association (ISMA)
• Young Presidents Organization (YPO)

Han Koren est un leader centré sur le client qui a fait ses preuves dans la création et la croissance d’entreprises. Han est connu pour établir des équipes hautement performantes qui sont fortes dans le développement et l’exécution de stratégies. Avant ISB, Han a dirigé plusieurs sociétés de sécurité haut de gamme axée sur l’atténuation des risques et la conformité. Auparavant, il a occupé des postes de direction dans plusieurs entreprises actives dans l’industrie de la chaîne d’approvisionnement. L’innovation, la mise en œuvre de technologies et l’amélioration continue sont des domaines clés de son intérêt. Han est titulaire d’un baccalauréat en ingénierie et d’un MBA pour cadres et est actif au sein de plusieurs conseils et comités.

À titre de vice-président directeur d’ISB, M. Anderson apporte une compétence précieuse dans les enquêtes et une expertise unique dans la gestion de l’information, le marketing et le développement des affaires. Depuis 2001, il a pris en main les activités de marketing de l’entreprise et a travaillé sans relâche à renforcer la qualité et l’étendue des nombreux partenariats interentreprises à travers l’Amérique du Nord. Avant de se joindre à ISB, Stephen a perfectionné ses compétences en leadership à titre de conseiller en sécurité pour un important promoteur, en coordonnant la sécurité et les zones d’accès public des immeubles de grande hauteur à Toronto. Alors qu’il veillait à la gestion du personnel d’un hôtel d’aéroport comptant 30 employés, M. Anderson a collaboré avec les autorités fédérales sur des enquêtes en matière de sécurité. Dans ce rôle, la GRC lui avait conféré l’habilitation de sécurité de l’aéroport. En raison de sa polyvalence et de ses compétences, M. Anderson a occupé le poste de chargé de projet dans la construction et la conception du siège social d’ISB à Milton, Ontario, où l’on retrouve un équipement de sécurité à la fine pointe de la technologie. Il est membre des associations suivantes : ASIS, l’American Society of Industrial Security ; IAAI, l’International Association of Arson Investigators; HRPAO, l’Human Resource Professionals Association de l’Ontario et de son homologue au Manitoba (HRMAM) ; et APRC, la Corporation canadienne des agents de recrutement.

Melissa a rejoint ISB Global Services avec plus de dix ans d’expérience dans la vérification des antécédents, les tests de drogues, la recherche juridique et l’évaluation des risques. Melissa supervise toutes les questions complexes de conformité et de confidentialité pour les clients basés aux États-Unis. Elle consulte les intervenants du secteur de la vérification des antécédents afin d’assurer la conformité et les processus et procédures de vérification éthique. Le rôle de Melissa se concentre sur la promotion des relations avec les clients et les partenaires nouveaux et existants. Melissa supervise également le maintien de l’accréditation américaine PBSA d’ISB Global Services.

Depuis qu’elle s’est jointe à l’industrie du fond, Melissa a joué un rôle actif au sein de la Professional Background Screening Association (PBSA). Elle a présidé plusieurs comités de la LNPP, allant du Conseil des États-Unis au Groupe consultatif sur la diversité et l’inclusion. Melissa est titulaire de plusieurs maîtrises en administration des affaires, en administration publique et en gestion de la sécurité de l’information. Melissa détient également une certification de parajuriste ainsi qu’une certification avancée FCRA.

Elvin Croswhite est un dirigeant des ventes hautement motivé et accompli comptant plus de 15 années d’expérience commerciale, y compris les 10 dernières années dans le secteur de la vérification des antécédents professionnels. Dans son rôle de directeur des ventes chez ISB, il apporte une grande expérience primée avec une connaissance approfondie des processus d’embauche. M. Croswhite a aidé de nombreuses entreprises de « Fortune 500 » à résoudre des défis complexes en matière de vérification des antécédents professionnels, à assurer une main-d’œuvre de qualité et à obtenir un avantage concurrentiel.

Elvin est fier d’être un ambassadeur de la marque tout en mettant l’accent sur un service à la clientèle solide. Il a démontré la capacité de développer et de maintenir des équipes de ventes hautement performantes tout en gérant des changements organisationnels complexes et incessants. Elvin est avide de travailler en collaboration avec des entreprises clients et de naviguer des questions commerciales cruciales et problématiques. Il continue de fixer des normes élevées pour lui-même et pour ceux avec qui il travaille en tirant parti des données et en stimulant la rentabilité.

Brooke s’est jointe à ISB Global Services en 2018, spécialisée dans la division assurance. De son travail dans l’industrie hôtelière, Brooke apporte une nouvelle perspective au service à la clientèle et la gestion des employés. Maintenant Directrice des Opérations, Brooke assure la continuité du service à la clientèle de haut niveau, de l’innovation des processus et de la conformité et la conformité, tout en conseillant efficacement l’équipe des opérations.

Adam Pennycook se joint à ISB à titre de directeur des ventes, se concentrant sur le transport et la chaîne d’approvisionnement, après avoir mené une carrière fructueuse dans les ventes dans l’Ouest canadien au cours des 15 dernières années.

À ce jour, il s’est principalement concentré sur la nouvelle génération d’entreprises dans les domaines de la technologie, de la gestion des ressources humaines et de la main-d’œuvre en tant que chargé de compte d’entreprise. Il a guidé avec confiance sa clientèle de niveau-C, FP500 et Fortune 500 à travers des processus de vente complexes, ce qui a entraîné des transformations commerciales percutantes, mesurables et significatives.

Adam excelle à établir une compréhension profonde et enracinée des défis et des exigences commerciales de ses clients à partir des perspectives uniques de leurs clients, ce qui permet un processus de solution véritablement collaboratif et, en fin de compte, une mise en œuvre et une exécution réussie de leurs initiatives stratégiques. Adam est titulaire d’un baccalauréat de l’Université de l’Alberta.

Courtney Young participe activement à la vérification des antécédents, à l’évaluation des risques et à la gestion de la conformité depuis près de deux décennies. M. Young a aidé de nombreuses entreprises du Fortune 500 à élaborer des programmes de sécurité et d’intégration du personnel. Il a beaucoup travaillé partout au Canada et aux États-Unis, atténuant les risques en milieu de travail.

Courtney a rejoint ISB Global Services en 2022 en tant que directeur des ventes. Il est actuellement membre de PBSA, Traffic and Transportation Professionals, et un ancien de WVU. M. Young est en voie de terminer sa certification de l’Association de vérification des antécédents professionnels.

Corinne a rejoint ISB en 2017 après avoir travaillé dans les secteurs du matériel commercial et de la rénovation en tant qu’acheteur international et stratège. Elle s’est rapidement démarquée des autres en performant efficacement et en démontrant d’excellentes compétences en résolution de problèmes et en prise de décision. Corinne détient actuellement le titre de Gestionnaire des opérations. Tout en fournissant un leadership inspiré pour le fonctionnement de notre secteur d’activité de l’assurance, Corinne supervise les activités opérationnelles et élabore des stratégies pour améliorer les processus.

Pamela travaille à partir de nos bureaux de Montréal et se depuis 2016. En plus d’offrir des services bilingues à la clientèle, elle s’occupe de la gestion des comptes. Les relations clients et le maintien de haut niveau de satisfaction à la clientèle est sa priorité. Dans son rôle actuel au sein d’ISB, elle est responsable de la croissance de l’entreprise tout en aidant les clients à travers le continent à mieux répondre à leurs besoins essentiels de rehausser l’efficacité, les économies de coûts et l’exactitude du traitement des demandes d'indemnités.

Wendy Patton s’est jointe à ISB en 2010. À titre de gestionnaire des services à la clientèle pour la division MEE et celle de la vérification des antécédents, elle travaille étroitement avec l’équipe des ventes et est le premier point de contact pour les nouveaux clients. Wendy cultive également les relations avec les clients en mettant l’accent sur le maintien d’un haut niveau de satisfaction à la clientèle. Si Wendy n’est pas chez un client, c’est probable qu'elle se trouve à un de plusieurs événements ou salons commerciaux auxquels elle assiste au nom d'ISB.

Jennifer s’est jointe à ISB Global Services en 2018, spécialisée dans la division des Vérifications des antécédents professionnel. Jennifer apporte un niveau extrêmement élevé de service à la clientèle et de productivité à la division de sa longue carrière dans l’industrie de la restauration.

Maintenant à titre de gestionnaire des services contractuels, Jennifer est responsable des activités quotidiennes de l’ensemble de la Division des Vérifications des antécédents professionnel.

En plus de l’amélioration constante des processus, Jennifer s’assure que le plus haut niveau de service est maintenu tout en maintenant une stricte conformité en matière de protection de la vie privée.

Tiffany travaille pour ISB depuis 2020 et a plus de 13 ans d’expérience dans l’industrie du dépistage des antécédents. Elle a également reçu sa certification FCRA. Tiffany possède des connaissances et une expérience approfondie en matière de vérification des antécédents criminels, de soutien au service à la clientèle, de gestion des opérations et d’exécution. Tiffany continue de gérer avec succès notre département des opérations aux États-Unis, qui comprend plusieurs responsabilités de gestion de notre personnel, du service à la clientèle, de la configuration de nos comptes client, des intégrations, du soutient commercial, de l’exécution des produits, de l’assurance qualité et du maintien des moyens d’aider à réduire les coûts de la recherche de fond à travers les États-Unis. En outre, depuis qu’elle a rejoint l’équipe ISB, Tiffany a acquis un large éventail de connaissances dans diverses autres parties de l’industrie, notamment plusieurs types de vérifications, références, dépistage de drogues, l’ordonnance des vérifications de solvabilité, vérifications de crédit et des recherches internationales.

Harpreet travaille au sein d’ISB depuis 2011. Il a créé, et il maintient le site Web d’ISB ainsi que sa plateforme de commande. Harpreet est responsable de mettre au point et d’améliorer la technologie qu’utilise ISB, et il dirige la mise en œuvre des processus pour améliorer la productivité. Le travail de Harpreet permet à ISB d’offrir à ses clients une boutique virtuelle concurrentielle et efficace.