Notre équipe

L’équipe d’ISB Global Services est structurée de façon à ce que chaque client reçoive le niveau approprié d’intervention et d’attention.

Depuis 1994, l’équipe d’ISB Global Services (ISB) a acquis parmi ses clients la réputation d’être une entreprise qui offre un service rapide et fiable. En étant disponibles pour répondre à vos questions et en agissant de façon proactive, nous pouvons vous assurer des résultats prompts et efficaces. C’est ce qui nous distingue des autres. Si vous avez une question, contactez-nous, et notre personnel accueillant sera heureux de vous aider.


Darrell Parsons Headshot
En tant que fondateur et président du Groupe d’entreprises Dalton, M. Parsons croit fermement que les entreprises devraient redonner à la communauté qui les soutient. À ce titre, il reste actif au sein d’une grande variété d’associations et d’organismes de bienfaisance et sert de mentor à plusieurs autres professionnels des affaires à la tête d’organisations stratégiques. Chef d’entreprise reconnu, M. Parsons a été membre fondateur de la Table ronde du maire à Milton, en Ontario, un organisme qui se concentre sur le soutien aux gens et aux entreprises de la collectivité.
Peter Martin Headshot
En tant que PDG mondial du Groupe d’entreprises Dalton, Peter Martin a piloté la stratégie derrière certains des plus grands fournisseurs de gestion de crise et d’atténuation des risques au monde depuis plus de 30 ans. Aujourd’hui, il cherche activement à acquérir des organisations vedettes d’or dans le domaine de la sécurité, du renseignement et de la technologie qui complètent le portefeuille déjà impressionnant de Dalton, y compris AFIMAC, FocusPoint International et ISB Global Services.

Peter continue d’être une figure très reconnaissable dans l’industrie de la sécurité et du devoir de diligence, collaborant sur les marchés mondiaux en forgeant des partenariats durables et en offrant les meilleurs services de sa catégorie aux entreprises Fortune 500 et aux agences gouvernementales.
Michael Thompson Headshot
Michael Thompson est un visionnaire et un chef axé sur le rendement qui compte plus de 20 ans d’expérience à bâtir des entreprises prospères. Grâce à son bilan exceptionnel dans le domaine de la technologie et du marché canadien, il est bien connu pour son approche axée sur le client, son talent à former des équipes et sa capacité à créer un important réseau de solides relations avec des cadres supérieurs de niveau C. Avant de se joindre à ISB, M. Thompson était à la tête d’une importante entreprise canadienne qui se spécialise dans la gestion de chaîne d’approvisionnement et dans les technologies de marketing innovatrices. Auparavant, il était vice-président d’une solide entreprise de voyage où il a engendré une croissance inégalée et a créé la plus importante entreprise de voyage à part entière pour les consommateurs en Amérique du Nord avec un chiffre de vente global de 1 milliard de dollars. Outre son rôle de chef au sein d’ISB, M. Thompson est membre de plusieurs conseils et comités et d’un forum de PDG.
Maeve Davis Headshot
Une chef exceptionnelle avec de vastes connaissances dans le domaine de l’assurance et de la gestion des risques, Maeve apporte 25 ans d’expérience comme cadre de direction dans l’industrie canadienne des assurances. Dans son rôle actuel au sein d’ISB, elle est responsable de la croissance de l’entreprise tout en aidant les clients à travers le continent à mieux répondre à leurs besoins essentiels de rehausser l’efficacité, les économies de coûts et l’exactitude du traitement des demandes d'indemnités. Avant de se joindre à ISB, Maeve a occupé des postes supérieurs à l’échelle nationale au sein de la plus grande société de courtage d’assurance au Canada, d’une firme d’experts en sinistres et d’un assureur commercial de premier palier (Tier 1). Grâce à ses rôles de chef stratégique et à ses compétences à établir de solides relations, elle a amassé un vaste éventail de contacts de prestige à tous les niveaux du marché de l’assurance. Maeve est une courtière en assurance agréée au Canada, une gestionnaire de risques désignée au Canada et membre de l’Institut d’assurance du Canada.
Todd Moore Headshot
Todd Moore est le vice-président de la division du vol de fret et des risques spéciaux d’ISB. Il gère un programme de sécurité de fret complet conçu pour aider les compagnies d’assurance, les entreprises de transport commercial et les services de police en leur fournissant des solutions pour réduire le crime associé au fret. Todd est un ancien enquêteur criminel comptant 31 ans dans les services de police. Il possède une vaste expérience d’enquête dans les sections de renseignements, du crime organisé et du vol. Au cours de ces mandats, il a coordonné plusieurs enquêtes secrètes qui mettaient en cause des ressources humaines confidentielles, des agents de police, des agents d’infiltration et des enquêtes avec dispositif d’écoute clandestine. Todd est un professionnel de la sécurité accrédité (C.S.P.)
Stephen Anderson Headshot
À titre de vice-président directeur d’ISB, M. Anderson apporte une compétence précieuse dans les enquêtes et une expertise unique dans la gestion de l’information, le marketing et le développement des affaires. Depuis 2001, il a pris en main les activités de marketing de l’entreprise et a travaillé sans relâche à renforcer la qualité et l’étendue des nombreux partenariats interentreprises à travers l’Amérique du Nord. Avant de se joindre à ISB, Stephen a perfectionné ses compétences en leadership à titre de conseiller en sécurité pour un important promoteur, en coordonnant la sécurité et les zones d’accès public des immeubles de grande hauteur à Toronto. Alors qu’il veillait à la gestion du personnel d’un hôtel d’aéroport comptant 30 employés, M. Anderson a collaboré avec les autorités fédérales sur des enquêtes en matière de sécurité. Dans ce rôle, la GRC lui avait conféré l’habilitation de sécurité de l’aéroport. En raison de sa polyvalence et de ses compétences, M. Anderson a occupé le poste de chargé de projet dans la construction et la conception du siège social d’ISB à Milton, Ontario, où l’on retrouve un équipement de sécurité à la fine pointe de la technologie. Il est membre des associations suivantes : ASIS, l’American Society of Industrial Security ; IAAI, l’International Association of Arson Investigators; HRPAO, l’Human Resource Professionals Association de l’Ontario et de son homologue au Manitoba (HRMAM) ; et APRC, la Corporation canadienne des agents de recrutement.
Ron Hartman Headshot
Ron Hartman a plus de 25 ans d’expérience à fournir des solutions TI à des entreprises Fortune 500. Ron connaît très bien les enjeux et les défis auxquels fait face le domaine du développement de produits. Avant de joindre l’équipe d’ISB, Ron a occupé le poste de directeur, services d’assurance au sein d’ASAP Sécurisé, dont le rôle consistait à négocier des accords de services d’entreprises avec des compagnies d’assurance et des entreprises de restauration. Ron a occupé des postes de direction comme gestionnaire de comptes nationaux et premier directeur de comptes au sein d’entreprises de technologie axées sur la prestation de solutions pour des entreprises de l’industrie bancaire, de l’assurance, du transport et du commerce au détail. Ron se démarque par son habileté à établir des relations, à cerner les nouvelles possibilités, à déterminer les besoins, et à documenter et à planifier la stratégie en matière de produits. Ron est titulaire d’un baccalauréat ès arts de l’Université York.
Melissa Foiles Headshot
Melissa Foiles est arrivée chez ISB avec plus de dix ans d’expérience dans le dépistage des antécédents, le dépistage des drogues, la recherche juridique et l’évaluation des risques. Melissa supervise toutes les questions complexes de conformité et de confidentialité pour les clients basés aux États-Unis. Elle consulte les parties prenantes de l’entreprise dans le domaine de la vérification des antécédents et de la conformité des entrepreneurs afin d’assurer d’avoir des processus et des procédures de vérification éthique. Mme Foiles met l’accent sur la promotion de relations nouvelles et existantes avec les clients et les partenaires.

Depuis qu’elle a joint l’industrie des antécédents, Melissa a joué un rôle actif au sein de l’Association, Professional Background Screening Association (PBSA). Elle a dirigé le groupe, Employee Screening Litigation Tracking Group (ESLTG) qui mène des recherches et compile les données indispensables liées aux litiges impliquant la Fair Credit Reporting Act et la vérification des antécédents en matière d’emploi. Elle a également été coprésidente du comité, Litigation Avoidance Committee et préside maintenant le Comité de la diversité et de l’inclusion et le Conseil américain de la PBSA. Melissa est également membre du Comité de développement du leadership de la PBSA. Outre la PBSA, Melissa est membre de l’Association, National Drug and Alcohol Screening Association (NDASA) et de l’International Association of Privacy Professionals (IAPP).

Melissa Foiles est titulaire de plusieurs diplômes dont une maîtrise en administration des affaires, une en administration publique et en gestion de la sécurité de l’information. Melissa possède également un certificat de parajuriste, ainsi qu’une certification FCRA avancée.
Elvin Croswhite Headshot
Elvin Croswhite est un dirigeant des ventes hautement motivé et accompli comptant plus de 15 années d’expérience commerciale, y compris les 10 dernières années dans le secteur de la vérification des antécédents professionnels. Dans son rôle de directeur des ventes chez ISB Global Services, il apporte une expérience primée avec une connaissance approfondie des processus d’embauche. Monsieur Croswhite a aidé de nombreuses entreprises Fortune 500 à résoudre des défis complexes en matière de vérification des antécédents professionnels, à assurer une main-d’œuvre de qualité et à obtenir un avantage concurrentiel.

Elvin est fier d’être un ambassadeur de la marque tout en mettant l’accent sur un service à la clientèle solide. Il a démontré la capacité de développer et de maintenir des équipes de ventes hautement performantes tout en gérant des changements organisationnels complexes et incessants. Elvin est avide de travailler en collaboration avec des entreprises clients et de naviguer des questions commerciales cruciales et problématiques. Il continue de fixer des normes élevées pour lui-même et pour ceux avec qui il travaille en tirant parti des données et en stimulant la rentabilité.
Sonia Perhar Headshot
Sonia s’est jointe à ISB en 2017 après avoir acquis huit ans d’expertise éprouvée dans la gestion de ressources humaines, l’administration des régimes de retraite et d’assurance collective, le recrutement, la formation et le perfectionnement, les relations avec les employés et en droit du travail. Sonia est une architecte de la stratégie dans le développement d’initiatives novatrices en matière de ressources humaines, qui visent à rationaliser les processus et à tirer profit des occasions de croissance organisationnelle. Sonia est une penseuse critique qui résout les problèmes et prend des décisions en répondant tout aussi bien aux besoins des employés qu’à ceux de la mission de l’organisation. Avant de joindre le groupe Dalton Group, Sonia occupait des postes en ressources humaines au sein de LSG Group, de la Ville de Mississauga et d’Entertainment One.
Brooke s’est jointe à ISB en juillet 2018. Depuis, elle est devenue un membre inestimable de l’équipe des services d’assurance. Maintenant qu’elle dirige les opérations et les services d’assurance, sa connaissance approfondie des clients, des produits et des processus d’ISB fait partie intégrante du déroulement quotidien des activités d’ISB. En supervisant également l’équipe des services d’assurance, elle garantit un service à la clientèle de premier ordre et la mise en œuvre des nouveaux processus.
Pamela Beauchamp Headshot
Pamela travaille à partir de nos bureaux de Montréal. En plus d’offrir des services bilingues à la clientèle, elle fait la gestion des comptes. Son rôle vise à rehausser notre centre de commande bilingue et la gamme de services offerts à la clientèle au Québec et à démontrer l’engagement continu d’ISB à continuer à mieux servir notre clientèle québécoise.
Jenne Harroun Headshot
Elysse Barkhouse Headshot
Adina Boros Headshot
Priscilla Martin Headshot
Donna Fakhouri Headshot
Dionne Roberts Headshot
Corinne Linglet Headshot

Jenne Harroun, Elysse Barkhouse, Adina Boros, Priscilla Martin, Donna Fakhouri, Dionne Roberts, Corinne Linglet, Victor Onuabuobi, Puja Ghandhi, Jennifer Corbett, Taylor LeGrow, Laura Di Giulio and Sarah Samra.
Wendy Patton Headshot
Wendy Patton s’est jointe à ISB en 2010. À titre de gestionnaire des services à la clientèle pour la division MEE et celle de la vérification des antécédents, elle travaille étroitement avec l’équipe des ventes et est le premier point de contact pour les nouveaux clients. Wendy cultive également les relations avec les clients en mettant l’accent sur le maintien d’un haut niveau de satisfaction à la clientèle. Si Wendy n’est pas chez un client, il est probable qu'elle se trouve à un de plusieurs événements ou salons commerciaux auxquels elle assiste au nom d'ISB.
Harpreet Sidhu Headshot
Harpreet Sidhu travaille au sein d’ISB depuis le mois d’août 2011. Il a créé, et il maintient le site Web d’ISB ainsi que sa plateforme de commande. Harpreet est responsable de mettre au point et d’améliorer la technologie qu’utilise ISB, et il dirige la mise en œuvre des processus pour améliorer la productivité. Le travail de Harpreet permet à ISB d’offrir à ses clients une boutique virtuelle concurrentielle et efficace.
Alex travaille au sein de l’équipe TI comme concepteur du NET. Outre son rôle de programmeur, Alex gère la mise en œuvre de nouvelles initiatives en technologie, y compris notre application qui utilise la reconnaissance faciale.